Privatlivspolitik

Silhouette Sicilia driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en personlig shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Silhouette Sicilia er en tjeneste leveret af Shopify, som giver os mulighed for at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne privatlivspolitik, er denne privatlivspolitik gældende for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå nogen af Tjenesterne, bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed kan forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af sådanne personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, din bopæl og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov:

Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.

Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og dine indstillinger.

Transaktionsoplysninger, herunder varer, der er blevet vist, lagt i kurv, føjet til ønskelisten eller købt, returneret, ombyttet eller annulleret, og tidligere transaktioner.

Kommunikation med os, herunder oplysninger, du giver i kommunikation med os, f.eks. når du indsender en kundesupportanmodning.

Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger;

Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og via brug af cookies og lignende teknologier;

Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at aktivere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;

Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levere, personliggøre og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende dig kontomeddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at personliggøre og forbedre Tjenesterne.

Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsføringskommunikation, reklame og kampagner via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websteder, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv, og andre aktiviteter på Tjenesterne.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind i forbindelse med mulig svigagtig, ulovlig, ondsindet eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med nogen.

Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport, besvare dine anmodninger, tilbyde effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende love eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile undersøgelser, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retssager og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse).

Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketing- og reklametjenester til dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettet annoncering og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Du kan udøve din ret til at gøre indsigelse mod sådan brug her.

Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver os samtykke til videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller via brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.

Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.

I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. De oplysninger, du sender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end dit bopælsland, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Derudover bruger vi visse avancerede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores Butik, andre forhandlere og Shopify, for at beskytte, vækste og forbedre vores forretning. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores Butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og de rettigheder, du måtte have, kan du besøge Shopifys forbrugerbeskyttelsespolitik. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger her. Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatlivs- eller sikkerhedspraksis, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der er indeholdt deri. Oplysninger, der gives på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, der deles på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme uden at begrænse deres brug af os eller nogen tredjepart. Medtagelsen af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet af sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra mindreårige under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for en mindreårig, der har givet os sine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med at "dele" eller "sælge" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personlige oplysninger om nogen under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender os, muligvis ikke beskyttet under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af flere faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte; de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.

Ret til indsigt/viden. Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig.

Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.

Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.

Ret til at gøre indsigelse mod salg eller deling med henblik på målrettet annoncering. Afhængigt af din placering kan du have ret til at gøre indsigelse mod "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Du kan udøve din ret til at gøre indsigelse mod sådan brug her. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Controls frameldingspræference aktiveret, vil vi, afhængigt af din placering, automatisk behandle dette som en frameldingsanmodning for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende frameldingsanmodningen på den konto. For at lære mere om Global Privacy Control kan du besøgehttps://globalprivacycontrol.org/Udover Global Privacy Control genkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, der måtte blive sendt af din webbrowser eller enhed.

Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklamemails, og du kan til enhver tid framelde dig ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, f.eks. dem, der er relateret til din konto eller ordrer.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og de rettigheder, du måtte have, herunder rettigheder relateret til de data, der behandles af Shopify, kan du besøgehttps://privacy.shopify.com/da.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en bemyndiget agent til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan kræve, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning omgående som påkrævet i henhold til gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at anfægte vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen finder sted til et land, der anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og give besked som krævet i henhold til gældende lov.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via telefon eller e-mail på Info@kjolhusetkbh.dk.